Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. La formulación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

Grupo Espejo SAC · RUC 20537053241 · Av. Separadora Agro Industrial Mz A Lt 2, Asociación APASIL, Villa el Salvador, Lima, Perú

1. Tipo de disconformidad

Reclamo — disconforme con el producto o servicio Queja — malestar con la atención, no relacionado al producto/servicio

2. Datos del consumidor reclamante

Nombres y apellidos * DNI / Carné de extranjería

Domicilio Teléfono

Correo electrónico *

3. Identificación del bien contratado

Descripción del producto o servicio Monto reclamado (si aplica)

4. Detalle de la reclamación *

5. Pedido del consumidor

Enviar reclamo